您现在的位置:首页
?>?政务公开?>?工作动态?>?部门信息
洞头区安监局“四措施”树立信访投诉举报工作好口碑
发布日期:2018-11-07 15:36:46浏览次数: 来源:区安监局 字体:[ ]

篮球比分直播 www.kxnyp.com.cn 洞头区安监局“四措施”树立信访投诉举报工作好口碑

 

2016年以来,洞头区安监局共办理信访投诉举报24件,经回访群众满意度达100%,在群众中树立了良好的口碑。

一是局长亲自抓。为加大办理力度,考虑到洞头信访投诉举报件量不大(平均每年不超过10件)的实际,确定此项工作由局长亲自抓,规定工作人员接到信访投诉举报件后,要立即向局长报告,由局长及时组织研究,安排调查。

二是快速认真调查。立足洞头海岛区域的现状,规定本岛2个工作日、外岛3个工作日内要调查清楚,特殊疑难件根据实际情况,经批准可适当延长,最长不得超过15天。

三是依法公正处理。每一起信访投诉举报件调查清楚后,都要经集体研究依法公正处理,绝不随意敷衍处置。例如,2017年1月份,在群众向区安监局举报一起非法储存烟花爆竹的违法行为被安监联合公安快速查处,并对当事人采取刑事拘留后,一个月内群众连着举报10次,共立案8起,移交公安采取刑事强制措施10人,当年烟花爆竹打非治违工作取得了历史以来最好成效。

四是回复耐心细致。每一起信访投诉举报件调查、处理结束,都做到细致地向群众回复,即使群众有疑虑,也要耐心地做好解释工作。2018年3月,有群众反映深门加油站与附近居民住宅距离不符合安全要求,区安监局在调查后认为符合有关标准,并做了回复,但群众不相信,工作人员为了办好此件,耐心地邀请群众一起到现场丈量,并拿出国家标准核对,从而使其彻底消除疑虑心服口服。

Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统
  • “携号转网”中间“磕绊儿”多 2019-05-19
  • 收费高航企标准不同 机票退改签乱象怎么破? 2019-05-19
  • 以珍贵木料复制16座老北京城门楼 她用10年圆梦--旅游频道 2019-05-19
  • Jacques Brun 光的祷文 2019-05-19
  • 忻府区中医下乡进村  为老百姓健康把脉--黄河新闻网 2019-05-18
  • 《无双大蛇3》上架Steam平台 可支持繁体中文 2019-05-18
  • 回复@“老笑头”,本人觉得你越来越幼稚可笑了。连“再什么主义,你没生产资料咋劳动?”这样的话都说出来了。你长大后没有经历过全中国的公有制时代,不清楚是可能... 2019-05-18
  • 如何造一个高情商机器人?回答用户要有趣又暗藏玄机 2019-05-18
  • 西部网(陕西新闻网)www.cnwest.com 2019-05-17
  • “糖+胖”危害大,医生教你避风险 2019-05-17
  • 全世界人民都要顺应人类社会发展规律,不断扩大社会财富公有制的范围,不断缩小社会财富私有制的范围,以便最终消灭社会财富私有制,建立共产主义社会财富公有制。 2019-05-17
  • 2018年北京高考阅卷21万份 23日发布成绩 2019-05-16
  • 广州市第十五届人大常委会会议网络直播 2019-05-16
  • 全面小康攻坚决胜 矢志不渝兑现承诺 2019-05-16
  • 水井坊高端品牌战略全面升级 2019-05-15
  • 663| 424| 628| 587| 949| 507| 721| 693| 337| 871|